Как правильно сделать страницу «об авторе»

Моя трудовая деятельность

Сначала работала инженером по рационализации и изобретательству.Проводила много различных конкурсов, выставок и творческих встреч. Делились опытом, перенимали навыки и радовались общим успехам. Меня всегда привлекали яркие неординарные личности, которые всегда были в моем окружении и сопровождали меня по жизни. По восточному гороскопу я — Лев, наверное, этим все и объясняется.

В годы «перестройки» стало не до рационализации — надо было просто как-то выживать.Мне предложили возглавить отдел социальной помощи в управлении труда и социальной защиты населения. Там я  более 12 лет работала с наименее обеспеченной категорией граждан.

Мой опыт

Это была великолепная школа для получения бесценного жизненного опыта. Я каждый день встречалась со многими людьми удивительных судеб. Они  несмотря ни на что, могли радоваться и быть счастливыми.

Я с теплотой и благодарностью всегда вспоминаю весь наш дружный коллектив, Мы делились друг с другом полученным опытом общения с «трудными  посетителями», учились говорить человеку  «нет»  так, чтобы он был доволен и счастлив.

Я получила опыт общения с различной категорией людей. На практике, изучила  методы  влияния на поведение человека в различных ситуациях. Это опыт помогал мне находить нужные слова. А также, решать вопросы в случаях, когда помощь человеку по закону не возможна, а он в ней нуждается.

И  когда я переехала жить в Киев, этот опыт, помог мне найти  то дело, которым я хотела бы заниматься. И этим делом стала психология. Это работа с подсознательными программами и установками с помощью МАК — метафорических ассоциативных карт.

Мое интернет — предпринимательство

Вскоре пришло понимание, что для успешного развития своего бизнеса его нужно переводить в интернет. Для этого необходимо было освоить технические моменты. Так, в 2011 году началось мое обучение в интернете. Столкнулась с проблемой создания своего сайта.

Имея опыт общения с людьми в реале,  не представляла, как можно чувствовать, общаться, а тем более, влиять на их поведение, не видя их, и не зная, кто они. Стала анализировать, наблюдать, изучать, делать. И поняла, что отношения можно выстраивать в интернете по тем же принципам, что и на земле. Только применять при этом другие инструменты.

И когда я самостоятельно сделала свой первый сайт и запустила рекламу на Яндексе — моей радости не было предела. Было много ошибок, неудач и разочарований. Но этот  бесценный опыт помогает мне сейчас лучше слышать и понимать людей, которые стремятся расти и двигаться дальше.

Призовите к действию

Призыв к действию (Call to action, CTA) в маркетинге — одна из главных техник завоевания доверия и любви клиента. Недостаточно просто что-то рассказать, нужно предложить посетителю сайта выполнить конкретное действие, которое будет полезным и для него, и для вас.

Если одна из ваших целей — сбор подписной базы, то предложите читателю подписаться на вашу рассылку

Сделайте красивую кнопку, чтобы он не пропустил ваш призыв.
Если вы что-то продаёте — дайте ссылки на страницы с описанием лучших товаров или расскажите о них прямо в тексте страницы.
Если вы хотите прокачать свои соцсети, то предложите добавить вас в друзья или лайкнуть вашу страницу.
Дайте ссылки на статьи, которые рассказывают о тех вещах, с которыми вы хотите ассоциироваться, или к которым хотите привлечь внимание. Дайте ссылки на лучшие или, наоборот, по вашему мнению, самые недооценённые статьи.

Например, Сергей Доля практически в самом начале приводит рубрикатор своего блога по странам, которые он посетил. Получается комбо: с одной стороны, он помогает читателям сразу перейти к фотоотчётам по нужной им стране, с другой, демонстрирует внушительный список стран, характеризующий его как опытного путешественника.

Фрагмент страницы «О себе» Сергея Доли https://sergeydolya.livejournal.com/14014.html

О любви, которая меня спасла

Не смотря на то, что она уже довольно давно занималась переводами, зарабатывала она тоже очень немного. Такая ситуация меня сначала просто удивляла, а потом я задумался. У меня созрел коварный план, и я приступил к его выполнению.

Переводчик – это человек, который получает примерно 30% от тех денег, которые прямой заказчик платит в бюро переводов. План был прост. Надо самому выйти на прямых заказчиков и отдавать заказы моей возлюбленной по более выгодным для неё ставкам.

Как выяснилось, начать свой бизнес не так уж и сложно. Я находил заказчиков, получал заказы, отдавал их своей избраннице, и платил ей 100% от суммы заказов. Другими словами, я не оставлял себе ничего. Но ей я, конечно, говорил, что оставляю себе ровно половину = )

Вот так, любовь вывела меня на кривую дорожку предпринимательства. Не имея денег для развития бизнеса, я учился все делать сам – сайты, видео, графику, дизайн, ремонт офисной техники и прочее, и прочее. За какие-то полгода я вышел на такой уровень знания компьютера, который был просто недоступен никому из моих знакомых, чьи разговоры я раньше с такой завистью слушал.

Дайте повод читать дальше

Да. Вообще, дайте читателю повод дочитать текст «Об авторе» до конца. Иначе он может пробежаться глазами и уйти со странички.

Это та же техника, что применяется на лендингах: сразу заинтересовать читателя, чтобы тот дочитал до конца. Бахните каким-нибудь крутым фактом. Или развлеките, рассмешите, покажите, что вы — свой в доску.

Вот, например, как это сделал в своём блоге фитнес-блогер и тренер Ярослав Брин. В своих видео он часто делает упор на то, что нужно много трудиться и работать головой, и благодаря этому можно выбраться из любых, даже самых неблагоприятных стартовых условий. Разумеется, на своём примере.

После такого вступления интересно прочитать, что же будет дальше.

А вот у гуру инфобизнеса Евгения Попова на личном сайте довольно пространный и неувлекательный текст о себе:

Но Попову можно, в конце концов, его многие знают. А вот на лендингах он всегда запускает хорошие «крючки» для того, чтобы зацепить читателя. Рекламируя свой курс по блогингу, он пишет просто, но ёмко:

И сразу хочется узнать, что это за блоги такие, которые принесли сто с лишним миллионов.

Как я заново изобрел велосипед

Веду семинар в НГЛУ им.Н.А.Добролюбова (almamater)

Заказов становилось все больше, и моя супруга (ага, и дети уже есть = ) уже со всем одна не справлялась. Я начал нанимать переводчиков. Как выяснилось, переводить они совершенно не умели. А кто умел – требовал слишком больших денег за работу. Тогда мне пришел в голову новый план. Я написал около 600 страниц инструкции, в которой расписал очень подробно – что и как надо переводить, в какой ситуации.

Я предложил начинающим переводчикам работать на меня за 50% от нормальной зарплаты, а я бы их за это обучал тонкостям практического перевода бесплатно. НИКТО не согласился. Все посчитали, что это ниже их достоинства, работать на таких условиях.

Есть такая интересная техника, называется «парадоксальные решения». Я решил, что если переводчики не хотят, чтобы я им платил – тогда надо сделать так, чтобы они платили мне. И знаете что? Это сработало. Я поменял свой «оффер». Теперь переводчики должны были заплатить мне деньги за обучение + бесплатно работать на меня в виде практики. Удивительно, но заявки потекли рекой.

Детей нужно воспитывать, начиная с момента рождения их родителей

Я подумал, что совершил переворот в мире бизнеса. Я решил сделать еще один «гениальный» шаг, и перенести обучение в интернет. Представляете, каково же было мое удивление, когда я узнал про инфобизнес. Оказывается, мое «изобретение» было изобретено много десятков лет назад, и даже в России уже существует огромная отрасль инфомаркетинга, со своим блэкджеком и «гурами».

Я бросился обучаться этому новому делу, параллельно развивая своё бюро переводов. Первыми жертвами моих опытов в инфомаркетинге стали, конечно, несчастные переводчики. Потом я переключился на тренинги по бизнес-консалтингу, написанию продающих сценариев для вебинаров, инфобизнесу, копирайтингу и прочее. Что самое приятное — у моих учеников есть результаты, а значит я действительно немного разбираюсь в том, о чем говорю = )

Веду мастер-класс на Селигере

Напишите, что вы можете предложить своему читателю

Если посетитель сайта — не ваш родственник или знакомый, то, скорее всего, на вашу страницу «О себе» он зашёл по одной из двух причин. Или же ему просто любопытно, или же он хочет узнать вас поближе, чтобы понять, может ли ваш сайт как-то помочь ему.

Расскажите, чем вы можете быть полезны, дайте повод добавить ваш сайт в закладки или углубиться в его изучение.

В первых абзацах текста «Об авторе» дайте ответы на два вопроса:

  • Кто вы такой?
  • Что посетитель от вас может получить?

Ваша польза для посетителя может быть и материальной, в виде курсов или продуктов, так и нематериальной, в виде совета, вдохновения или поднятия настроения.

Например, вы — фитнес-блогер, а читатели ищут мотивацию оторвать задницу от дивана и начать бегать / худеть / ходить в зал.

Или вы бизнес-тренер, а читатели ищут способ как пробить стену и выйти на новый уровень в своей карьере или финансах.

Или же вы писатель-юморист, а ещё пишете убойные рецензии на фильмы. Читатели заходят к вам, чтобы отдохнуть, расслабиться, посмеяться и выяснить, на что стоит идти в кино, а на что — нет.

В общем, напишите, как вы можете решить проблему читателя. Пусть это даже не проблема — просто, что вы можете сделать для читателя? Какой импульс даёт ваш блог?

Вот как, например, как лаконично пишет о себе Сергей Капличный:

Даже если вы не знаете, кто такой Капличный, сразу становится понятно, что здесь можно найти: блогерские заметки, книжные рецензии, отчёты по выполнению лайфлиста.

Что же за человек – этот Автор?

Не хотел вам этого рассказывать, но думаю что нужно это сделать. Я считаю, что любой человек пытается сам себя приукрасить, поэтому начнем по списку, о моих положительных чертах характера:

  • Люблю покритиковать что-нибудь
  • Отлично умею пререкаться
  • Неплохо получается говорить дерзости
  • Бываю почти всегда не добрым
  • Везде и всегда опаздываю
  • Если сказал, значит не делаю
  • Бываю всегда в полном неадеквате
  • Курю сигареты блоками в день
  • Всех то и дело что задираю
  • На работе зовут “Мачете”
  • И никогда никому не помогаю

Вы ошарашены? Я бы точно был ошарашен, если бы это была не шутка. Улыбнулись? Теперь можете выдохнуть. В действительности, человек я всему этому выше изложенному, кардинально противоположный и я не приукрашиваю, но и не идеал. Я думаю вы меня поняли. Идем дальше…

Вот представьте себе, первый ПК появился у нас дома когда мне было 13–14 лет, после окончания школы поступил в колледж на программиста (в СГППК), затем в институт Связи на информационные технологии, и после всего этого, уже на протяжении более 10 лет работаю с компьютерной техникой, порой кажется, что она меня преследует или я её :-).Это даже не вторая жизнь, это вся моя сознательная жизнь, так что в богатом компьютерном профессионализме можете не сомневаться.

Параллельно с учебой, примерно 5 или 6 лет занимался уличными танцами (Breakdance). Даже сохранилось видео с тренировок, которое вы можете посмотреть в самом конце статьи (не судите строго, это видео снято лет 13 назад, и я занимался для своего удовольствия, а не для выпендрежа).

Бонус

Копирайтер Денис Каплунов, автор книги «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», в своём блоге рассказывал о том, каких трёх моделей поведения стоит избегать при написании страницы «Об авторе»:

  1. Не быть слишком скромным. Скромность украшает человека, но вредит продажам :) Пользователь, пришедший на ваш сайт, надеется получить информацию от опытного человека, профессионала. Даже если вы — новичок в своём деле, подайте свой текст так, что вы быстро учитесь и растёте в уровне.
  2. Не быть слишком хвастливым. Это другая крайность. Всем нравится опыт и профессионализм, но не нравится хвастовство и чванливость. Неприятно общаться с человеком, который превозносит свои достижения так, что у других возникает чувство неловкости и беспомощности. Избегайте этого, будьте позитивны и концентрируйтесь не на себе, а на людях.
  3. Не быть шаблонным. Описывая себя и свой опыт, избегайте пространных слов ни о чём. «Я профессионал» — а кто подтвердит? «У меня огромный опыт» — а можно поподробнее, что за опыт, и почему он огромный? «Много достижений» — сколько и каких? «Высококвалифицированный» — чтооооа? Уходите от шаблонов.

Надеюсь, вам было интересно и полезно. Расскажите, что из этого вы будете применять или уже применяете на своих страницах «Об авторе»? Что ещё можно было бы сюда полезного добавить?

Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Класснуть

Об авторе: Михаил Соловьёв

Делаю красивые, современные сайты на WordPress и пишу для них тексты, интересные как читателям, так и поисковым системам. Занимаюсь блогами почти 10 лет, и считаю, что каждый человек в сети должен иметь свой личный или профессиональный сайт.

Моя история

Расскажу Вам немного об авторе этого сайта…

Детство

Жила-была в городе Таганроге девочка Таня. Когда ей было всего два года, она потеряла отца…

Таганрог — город театральный, родина великого писателя А.П. Чехова. Татьяна с детства любила театр. С 14 лет — участница студии театра юного зрителя при городском доме культуры. Студия ТЮЗа ставила спектакли по произведениям Чехова «Медведь», «Хирургия» и др.

Театр выезжал с гастролями в близлежащие деревни и сёла. Зритель есть везде!

Юность

После курсов медицинских сестер Татьяна начала трудовую деятельность в больнице скорой медицинской помощи.

Долго ли коротко ли шла дорога жизни и привела её на Таганрогский комбайновый завод — ударную комсомольскую стройку советских времен. Там она занялась комсомольской работой.

Интересная работа

За хорошую работу и высокие показатели избрали Татьяну депутатом в Совет Народных Депутатов города Таганрога (1982).

Скоро сказка сказывается, да нескоро дело делается. Шли годы и произошло превращение комбайнового завода в автомобильный завод (ТАГАЗ). Дальше лежал трудовой путь в Администрацию города Таганрога, в приемную мэра.

В день города Таганрога

А чтобы разобраться в муниципальном механизме — нужны знания. Татьяна получила эти знания в Таганрогском Институте Управления и Экономики (ТИУиЭ). Дальше была интересная работа в аппарате Городской Думы города Таганрога в должности управляющего делами.

Путешествия

Как здорово, что в России появилась возможность свободного выезда за границу! Были времена, когда об этом только лишь мечтали!

Путешествия — мое хобби! Обучаясь в школе, не было мыслей, что можно реально оказаться в Египте! Побывать в долине Фараонов, у гробницы Тутанхамона; поздороваться со Сфинксом, охраняющим Вечные Пирамиды.

В Италии побывать на Пизанской башне, побродить по древнему Риму. В Венеции посмотреть на дома Казановы и Марко Поло. Во Флоренции присесть у надгробной плиты (1290) Беатриче — возлюбленной Данте.

В Париже посетить Лувр, увидеть там «Джоконду», добраться до колокола под крышей Собора Парижской Богоматери и пожить на Монмартре! Была в восторге от Иерусалима! Невероятно!

«Срочная бандероль»

И, как всегда, на самом интересном месте — отправили меня «срочной бандеролью» на пенсию. Это было весьма неожиданно. В возрасте «когда всё только начинается»! Женщинам сложно переступить через этот психологический барьер…

Мой юбилей. До пенсии еще 5 лет. «Все только начинается!»

Было грустно смотреть на старушек, сидящих  на скамейке во дворе с разговорами о болезнях, о трудностях жизни, об одиночестве… Нет! Я не хочу быть на этой скамейке! Жизнь такова, какой ее делает человек. Нельзя никогда сдаваться!

Дом для друзей

В жизни много интересных вещей: это путешествия, общение, книги и чудо-интернет! Мне есть о чем сказать людям.  Я решила построить в интернете «дом» для друзей — создала сайт по саморазвитию личности. Будем продолжать развиваться! Ведь человек, прекращая развитие, постепенно погибает. Сначала духовно, затем физически.

В центре Барселоны

Цель моего сайта — помочь людям найти решение своей проблемы. А всем, кто зашёл случайно — интересные статьи, чтобы не было обидно за потраченное время. Я очень надеюсь, что вы, мои друзья, будете заходить сюда «на огонек».

Друзья, чтобы сайт был интересным, нужны знания. Я их получила в Школе Блогеров Александра Борисова. Теперь я — блогер!

Недавно освоила новую специальность — копирайтер. Обучалась в Школе удалённых профессий Profi Internet, усиленно изучала самые современные схемы создания текстов. Это помогло мне научиться писать более качественные статьи. Это для вас — моих любимых читателей!

Выйдя на пенсию, начала осваивать новые профессии! Всё только начинается!

Поделитесь цифрами и достижениями

Цифры приближают к реальности и показывают, что за вами стоит что-то конкретное.

Одно дело — написать «Я популярный писатель» и другое — «Я написал и самостоятельно издал 10 книг, 9 из которых стали бестселлерами по версии NY Times». Чем вы больше проникнитесь, как читатель?

Вот как, например, как выглядит текст о себе на сайте Андрея Парабеллума:

Покажите своим читателям, что вы не пускаете им дым в глаза. Есть дипломы? Сертификаты? Отзывы клиентов или социальные доказательства? Фотографии, на которых вы покоряете Эверест или выходите в открытый космос? Подкасты, записанные с вами в качестве гостя? Видео с федеральных каналов?

Чем больше конкретики — тем лучше.

Автостопом к миллиону

За те годы, что я занимаюсь интернет-маркетингом, я накопил в этом деле немало опыта. Я даже начал писать статью о том, что и в какой последовательности нужно делать, чтобы начать быстро, стабильно и много зарабатывать в интернете.

Но статья получилась слишком большой. Поэтому я сделал из неё отдельную книгу и назвал её «Автостопом к миллиону».

Путешествуем по Кипру, привыкая к левостороннему движению

Суть этой книги в том, чтобы она как попутка подкинула вас к вашей цели в разы быстрее, чем если бы вы добирались туда самостоятельно. В книге я покажу вам самые важные шаги, которые нужно сделать, чтобы прийти к первому миллиону «из интернета». Сам я этот путь проделывал уже множество раз, поэтому я действительно смогу показать вам, где и как можно срезать = )

Книгу «Автостопом к миллиону» я вышлю вам на емейл совершенно бесплатно. Для этого перейдите по этой ссылке. Буду вам благодарен, если после прочтения вы вернетесь на эту страницу и оставите свой небольшой отзыв о книге

Мне это действительно важно

Надеюсь, со временем мы с вами по-настоящему подружимся, у меня есть еще много всего интересного, чтобы вам рассказать = )

Скачать книгу бесплатно

О ночных притонах и «днях милиции»

Чтобы хоть что-то заработать, я устроился на работу охранником. Работал там, где больше платили. А больше платили там, где никто не хотел работать. Это были разного рода ночные рестораны, кафе и прочие притоны. Там я научился определять еще на входе, кто из посетителей ближе к двум часам ночи начнет крушить столы и зеркала в пьяном угаре, и нападать на других.

Также я познакомился с разными тонкостями дачи свидетельских показаний, опознаний и другими следственными действиями милиционеров. Еще я узнал, что «гуляния» местных бандюганов не так страшны, как «гуляния» тех же самых милиционеров на день милиции или день сотрудника прокуратуры.

Переломный момент в моей жизни произошел, когда я устроился на работу переводчиком. Мне было 23 года, и каким-то чудом я получил свой переводческий диплом. Притом, что из-за работы я не мог присутствовать на занятиях, и бывало, что впервые знакомился с преподавателем на экзамене.

В бюро переводов, куда я попал, платили очень мало и с очень большими задержками. Но там было нечто гораздо более ценное для меня. Наш старший редактор. Это была милая девушка, в которую я сразу же по уши влюбился.

Представьтесь

Согласно правилам хорошего тона что в сети, что в реальной жизни первое, что люди делают при знакомстве — представляются. Если вы не суперзвезда, которую и так все знают, то именно этого от вас ждёт читатель.

Не надо превращать страницу «О себе» в автобиографию. Я не раз видел, как блогеры приводили целую простыню сведений о себе: какую школу закончил, на какую работу устроился, уволился, снова устроился, съездил в Египет, съездил в Таиланд, женился и так далее. Если эти сведения не имеют отношения к теме блога то, скорее всего, ваш читатель их проскроллит.

Помню, как этот трюк с биографией лет шесть-семь назад было модно предлагать на тренингах по блогингу. Ну, типа ты рассказываешь о себе всю подноготную, показываешь, какой ты живой, реальный, такой же обычный человек, что позволяет выстроить более доверительные отношения с читателем.

Но это раньше. Сейчас человек, случайно зашедший на ваш блог, такое огромное био просто не будет читать. Поэтому, если вы хотите рассказать историю (а это стоит всё-таки сделать), то привяжите её к теме блога и поместите после других важных блоков текста, о которых разговор чуть дальше.

А в начале текста просто скажите, как вас зовут, и приведите пару других фактов — сколько вам лет, где вы живёте. Если у вас профессиональный блог, то напишите, кто вы по профессии.

Вот, например, начало странички для тех, кто впервые на блоге у Алекса Экслера:

Я обратил внимание, что известные блогеры часто не добавляют фото на страницу «О себе» — что ж, их право. Но если вы не так известны, как тот же Экслер или Тёма Лебедев, то обязательно добавьте фото, это даст вам +100 к доверию

Лучший способ открыться человеку — это посмотреть ему в глаза.

Какие требования к странице «Об Авторе».

1. Если я хочу зарабатывать на своём блоге — у меня должна быть моя фотография. Это вызывает доверие. Её отсутствие или вместо неё картинки зверей, или растения, куклы — всё это на подсознании вызывает только один вопрос: почему автор прячется? Что он скрывает? Конечно, если ты сделал блог только для себя, как дневник, ты там ничего не планируешь продавать — тогда всё написанное мной выше значения не имеет.

Но, если ты, со временем, надеешься получать доход от блога — начинай уже создавать собственный бренд или узнаваемость тебя любыми способами. И чем больше на страничке фотографий о тебе, о твоём окружении, о твоих родных, тем больше читатель твоего блога тебя узнаёт. И я сегодня добавила несколько семейных фотографий.

Не хотела вначале объяснять почему они нужны на этой странице, но после комментария Вячеслава, решила всё таки объяснить: эти фотографии вызывают эмоции, а это очень важно. Не вызывают их только у тех, у кого это не главная ценность — семья

Таким образом происходит как бы  присоединение лично к тебе других людей, с подобными ценностями.

Рекомендую самому решить добавлять семейные фото или нет

Мой опыт работы с людьми говорит, что это — важно. Ты как бы чуть-чуть приподнимаешь занавес над своей личной жизнью

И это вызывает доверие намного большее, чем просчитанные шаги маркетолога…

2. Добавила заголовок «Моя краткая биография». Описание уже было, но без чётких границ. Здесь ты кратко говоришь о своём жизненном пути. Можешь и не кратко. Если человек заинтересовался твоими статьями и захотел узнать автора — он почитает…

3. Я добавила отдельным заголовком тренинги, которые я прошла. Для чего? Чтобы позиционировать себя, как эксперта. Если у тебя есть разные сертификаты, подтверждающее это — можешь добавить. Я не добавляла, так как их очень много.

4. Написала свою жизненную формулу. Ты можешь написать свой девиз, эпиграф, статус — как бы не называлось подобное — это твоё жизненное кредо. Читателю оно будет интересно.

5. Отдельным заголовком выделила, какого Лешего я пришла в интернет. Чтобы никто не сомневался, чего я хочу. Более подробно о той пользе, которую могу привнести в блогосферу, читай на странице «О блоге».

6. Не смогла обойти очень важный для меня пункт — благодарности. Тоже выделила заголовком.

7. Объявила о своей самой большой ценности в жизни и выложила фотографию. Ценности либо сближают людей, либо отталкивают, если они противоположные.

8. Отдельным пунктом выделила несколько важных дат из моей жизни. Их можно было дать в описании биографии, но я решила сделать так, иначе биография была бы очень длинной.

9. Выделила свои увлечения и хобби — это ещё одно доказательство, что я — не робот, а живой человек.

10. Обязательно — наличие формы подписки и ссылки на странички-аккаунты в соц.сетях.

Вот такие пункты моей страницы «Об Авторе». Ещё раз подчеркну — не пишите сплошной простыню, выделите текст заголовками. Большинство читателей сначала пробегает глазами заголовки (сканирует), и, если что-то заинтересовало, только тогда читает.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: